Tisztelt Ügyfeleink!

A Biztosítás.ma Kft. az egészség megóvása érdekében tett intézkedések mellett kiemelt figyelmet fordít a folyamatos üzletmenet biztosítására. Az üzletmenetet és a kapcsolattartást érintően változtatásokat vezettünk be úgy, hogy a szolgáltatásaink és a kapcsolattartás személyes érintkezés nélkül is biztosítva van.

Az ügyfélkiszolgálási tevékenységünket (ügyfélszolgálat, értékesítés, panaszkezelés) a folytonos működtetés érdekében távkapcsolatokkal (a telefonos és az elektronikus ügyintézés) látjuk el. A személyes ügyfélfogadás székhelyünkön szünetel. Biztosításközvetítő munkatársainktól sem várjuk el, hogy személyes ügyfélfogadást tartsanak fenn, ezért mielőtt felkeresik Őket - előtte telefonon egyeztessenek velük! Elérhetőségeik és országon belüli elhelyezkedésük a bal oldalon található Biztosítási alkusz munkatársaink menüpontra kattintva érhetik el.

Központunk elérhetőségeit weboldalunk Kapcsolat oldalán találják.

Sok esetben az ügyintézés ügyfeleinktől aláírást követel, ezért tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy milyen aláírások fogadhatók el.

1. Az általunk küldött dokumetumokat kinyomtatják, aláírják majd fotózva, vagy szkennelve visszaküldik számunkra.
2. Tudjuk, hogy sok esetben az otthoni körülmények között nem áll rendelkezésre nyomtató, szkenner ezért kinyomtatás nélkül, saját ügyfélkapuja segítségével kormányzati hiteles elektronikus aláírással is elláthatja az általunk küldött dokumentumot. A közvetlen linket a bal oldali menüben találja a Közhiteles aláírás menüpontban. A használata egyszerű - leírást istalálnak az oldalon.
3. Legvégső esetben postai levélben is visszaküldheti számunka a szükséges dokumentumokat, de a beérkező leveleket "karanténba" helyezzük, ezért határidős ügyek intézésekor ezt vegyék figyelembe!

Társaságunk az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető tömeges megbetegedést okozó humánjárvány megelőzése, illetve következményeinek elhárítása, a magyar állampolgárok egészségének és életének megóvása érdekében elrendelt veszélyhelyzet során teendő intézkedésekről szóló 41/2020. (III. 11.) Korm. rendelet (41/2020. Korm.rendelet) 4. § a) pontja alapján e rendelet hatálybalépésétől (2020. március 12.) a magyar állampolgárok Magyarország területén hatályos, lejáró hivatalos okmányai a veszélyhelyzet megszűnését követő 15 napig érvényesek. E rendelkezés alapján a veszélyhelyzet ideje alatt és a veszélyhelyzet megszűnését követő 15 napig elfogadjuk a lejárt érvényességű hivatalos okmányokat. 

2020.04.07.